1. Direito de Troca e Devolução: Nós oferecemos aos nossos clientes a opção de trocar ou devolver os produtos comprados em nosso e-commerce, desde que atendam às nossas condições. 2. Prazo para Troca ou Devolução: O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
3. Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em suas condições originais, sem uso, com suas etiquetas e acessórios intactos e na embalagem original.
4. Processo de Troca ou Devolução: O processo de troca ou devolução deve ser iniciado pelo cliente entrar em contato conosco através de nosso e-mail de atendimento ao cliente ou telefone. O cliente deve fornecer informações sobre o produto e o motivo da troca ou devolução.
5. Responsabilidade pelo Frete: O frete da devolução ou troca ficará a cargo do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega por parte de nossa empresa.
6. Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original.
7. Produtos Excluídos: Alguns produtos são excluídos da nossa política de trocas e devoluções, como por exemplo, produtos personalizados ou produtos à base de alimentos.
8. Resolução de Conflitos: Em caso de dúvidas ou divergências sobre nossa política de trocas e devoluções, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para auxiliar na resolução do conflito.
